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KPI, ¡®³²ºÏ, ºÏ¹Ì Á¤»óȸ´ã°ú Çѹݵµ ÆòÈ­¡¯ Æ÷·³ °³ÃÖ

Çѹݵµ ÅëÀϽô븦 ÁغñÇϴ ±âµ¶±³ ½ÌÅ©ÅÊÅ©ÀΠÇѹݵµÆòÈ­¿¬±¸¿ø(KPI)ÀÌ 18ÀÏ ¿ÀÈÄ ¼­¿ï Áß±¸ ÇÁ·¹Áö´øƮȣÅÚ¿¡¼­ ‘³²ºÏ, ºÏ¹Ì Á¤»óȸ´ã°ú Çѹݵµ ÆòÈ­’¶ó´Â ÁÖÁ¦·Î Æ÷·³À» °³ÃÖÇß´Ù. À̹ø Æ÷·³Àº Áö³­ ºÏ¹ÌÁ¤»óȸ´ãÀ» Æò°¡ÇÏ°í, ºÏÇÑ ºñÇÙÈ­¿Í Çѹݵµ ÆòÈ­ÇùÁ¤, ºÏÇÑ °æÁ¦°³¹ßÀÇ °úÁ¦´Â ¹«¾ùÀÎÁö »ìÆ캸±â À§ÇÑ ÀÚ¸®¿´´Ù.

±âÁ¶°­¿¬Àº ¹æÂù¿µ Ä«ÀÚÈ彺ź Å°¸ã´ëÇб³ ÃÑÀåÀÌ ¸Ã¾Ò´Ù. ¹æ ÃÑÀåÀº ±¸¼Ò·Ã ºØ±« ÈÄ Ä«ÀÚÈ彺źÀÇ °æÁ¦½Ã½ºÅÛ °³ÇõÀ» ÁÖµµÇÑ Àι°·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ´Ù. ¹æ ÃÑÀåÀº ¸ÕÀú “ºÏÇÑÀÇ ºñÇÙÈ­¿Í ÇѹݵµÀÇ ÆòÈ­´Â º°°³ÀÇ ¹®Á¦”¶ó°í ¼±À» ±×¾ú´Ù. ºÏÇÑÀÌ ÇÙÀ» °³¹ßÇϱâ Àü¿¡µµ ³²ºÏ°£¿¡ ¾Æ¿õ»ê ¹¦¼ÒÅ×·¯»ç°Ç°ú KAL±â ÆøÆÄ»ç°Ç µî °¥µîÀÌ ÀÖ¾ú´ø ¸¸Å­ ÇÙ°ú ÆòÈ­°¡ ºÒ°¡ºÐÀÇ °ü°è´Â ¾Æ´Ï¶ó´Â °Í.

¹æ ÃÑÀåÀº “³²ºÏÇÑÀÇ Ç×±¸Àû ÆòȭüÁ¦¸¦ Á¤Âø½ÃÅ°±â À§Çؼ­´Â ºÏÇÑÀÌ À̳äÀ» ¹Ù²Ù°í, ½ÃÀåÁöÇâÀû °³Çõ·°³¹æ¿¡ ³ª¼­¾ß ÇÑ´Ù”°í ÁÖÀåÇϸç, “°æÁ¦ È°µ¿ÀÇ ÀÚÀ¯¿Í ³ëµ¿ÀÚÀÇ À̵¿ º¸Àå, ½ÃÀå°æÁ¦Àû ¿øÄ¢¿¡ ÀÇÇÑ ÅõÀÚ¿©°Ç Á¶¼º µîÀÇ ½ÃÀåÁöÇâÀû °³Çõ·°³¹æ Á¤Ã¥ ¾øÀΠÀÚ¿øÀÌ ÀÖ´Ù ÇÏ´õ¶óµµ Àáºñ¾Æ °æ¿ìó·³ °æÁ¦ ¹ßÀüÀÌ ¾î·Á¿ï ¼ö ÀÖ´Ù”°í ¼³¸íÇß´Ù. ±×·¯¸é¼­ ¹æ ÃÑÀåÀº ºÏÇÑÀÇ º´Áø³ë¼±ÀÌ ´Ü¼øÇÑ ´ë¹Ì Á¤Ã¥ÀÌ ¾Æ´Ñ ÅëÄ¡À̳äÀ̾ú´Ù´Â »ç½ÇÀ» »ó±âÇϸ砓ÇÙ Æ÷±â ÈÄ ¿¬ 10% ÀÌ»óÀÇ °Å´ë °æÁ¦ ¼ºÀå·üÀ» ´Þ¼ºÇÏÁö ¸øÇϸ頺ÏÇѠüÁ¦°¡ ¿ÍÇصɠ¼ö ÀÖ´Ù”°í ¹àÇû´Ù.

Á¶µ¿ÁØ ±³¼ö(¼­¿ï´ë Á¤Ä¡¿Ü±³ÇкÎ)ÀÇ ¹ßÁ¦ ¸ð½À. ¨ÏÀ¯ÄÚ¸®¾Æ´º½º
‘³²ºÏ, ºÏ¹Ì Á¤»óȸ´ã°ú Çѹݵµ ÆòÈ­’ ÁÖÁ¦ Æ÷·³ Âü°¡Àڵ頨ÏÀ¯ÄÚ¸®¾Æ´º½º

 

ù ¹ø° ¹ßÁ¦ÀڷΠ³ª¼± Á¶µ¿ÁØ ±³¼ö(¼­¿ï´ë Á¤Ä¡¿Ü±³ÇкÎ)´Â “ÇÙº¸À¯±¹µéÀÌ º¸À̴ º¸ÆíÀû Çൿ º¯È­ ÆÐÅÏÀ» ÅëÇØ ÇÙ¹«·Â ¿Ï¼ºÀ» ¼±¾ðÇÑ ºÏÇÑÀÌ ¿ÃÇش ´ëÈ­ÀÇ ÀÚ¸®·Î ³ª¿Ã °ÍÀ¸·Î ¿¹»óÇß´Ù”¸é¼­, “±×·± ¸¸Å­ ºÏÇÑÀÌ ´Ù¸¥ ÇÙº¸À¯±¹µé°ú ºñ½ÁÇÑ Çຸ¸¦ º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù”°í ¸»Çß´Ù. ±×·¯¸é¼­ Á¶ ±³¼ö´Â “ÇÙ¹«ÀåÀ» ½ÃµµÇϴ ±¹°¡µéÀº ÇÙ´É·ÂÀ» Áõ°­ÇÏ´Ù°¡ ÃÖ°íÁ¡¿¡ µµ´ÞÇϸé ÇÙÀü·ÂÀ» ÁÙÀÌ°í, ÇÙ¹«±âÀÇ »ç¿ë ¸ñÀûÀ» °ø¼¼Àû ¼ö´Ü¿¡¼­ º¸º¹ ¶Ç´Â ¾ïÁ¦¿ëÀ¸·Î ¹Ù²Û´Ù”¸ç “ºÏÇѵµ ÇÙÀ» Æ÷±âÇÏÁö ¾Ê°í ÀÌ°°ÀÌ È°¿ëÇÒ °Í”À̶ó°í ³»´ÙºÃ´Ù.

½Å¹üö ¹Ú»ç(¾Æ»êÁ¤Ã¥¿¬±¸¿ø ¾Èº¸ÅëÀϼ¾ÅÍÀå)´Â “Æǹ®Á¡ ¼±¾ðÀÌ Áö³­ 10·4 ¼±¾ð¿¡ ºñÇØ ¸¹Àº ¹ßÀüÀ» À̷頹ݸé, 6·12 ºÏ¹Ì Á¤»óȸ´ã ÇÕÀǹ®Àº Áö³­ ºÏ¹Ì °øµ¿ Äڹ´ÏÄÉ(2000³â)¿¡ ºñÇØ ºÎ½ÇÇÑ, ¿ø·ÐÀû ¼öÁØÀÇ ÇÕÀÇ¿´´Ù”°í Æò°¡ ÀýÇÏÇß´Ù. ½Å ¹Ú»ç´Â ‘ÆòÈ­ÇùÁ¤Àº ºñÇÙÈ­ ¿Ï¼º ÀÌÈÄ¿¡ Ã¼°áÇؾߠÇÑ´Ù’´Â ±âÁ¶ ¾Æ·¡ Á¾Àü, °æ°è, ¹ýÀû Àǹ«, ±¹°¡½ÂÀÎ, ±ºÃà, ¿Ü±¹±º/µ¿¸Í¹®Á¦ µî ÆòÈ­ÇùÁ¤ ´Ü°è¿¡¼­ÀÇ ³íÀÇ »çÇ×À» ¼³¸íÇϸ鼭 ÀÌ °¡¿îµ¥ “°æ°è ¿µ¿ªÀΠ¼­ÇغϹæÇÑ°è¼±(NLL)ÀÌ ÆòÈ­ÇùÁ¤ ´Ü°è¿¡¼­ Æ¯È÷ ¹Î°¨ÇÑ ¹®Á¦°¡ µÉ °Í”À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

À±´ö·æ ¹Ú»ç(KPI ¿øÀå, ´ë¿Ü°æÁ¦Á¤Ã¥¿¬±¸¿ø)´Â “ºÏÇÑÀº µðÆúÆ® ¼±¾ð(1984³â)À¸·Î ±¹Á¦ ±ÝÀ¶½ÃÀå¿¡¼­ ºÒ·® Ã¤¹«±¹°¡ »óÅ¿¡ ÀÖ´Ù”¸ç “¿ÜºÎ ÅõÀÚ¸¦ ¹Þ±â À§Çؼ± ¿ì¼± ÀÌ Á¡À» ÇØ°áÇؾߠÇÒ °Í”À̶ó°í ¸»Çß´Ù. ±×·¯¸é¼­ À± ¹Ú»ç´Â “´ëºÏÁ¦Àç°¡ ÇؼҵŠ³²ºÏ °æÇùÀÌ °¡´ÉÇØÁö¸é (ºÏÇÑÀÌ ¿øÇϴ °æÁ¦±¸»ó¿¡ µû¸¥) ¼ö¿äÀÚ Áß½ÉÀÇ °æÁ¦ °³¹ßÀ» ÃßÁøÇÏÀÚ”°í Á¦¾ÈÇß´Ù.

À̾îÁø Åä·Ð¿¡¼­ ±èâ¼ö ¹Ú»ç(Çѱ¹±¹¹æ¿¬±¸¿ø ¸í¿¹¿¬±¸À§¿ø)´Â “ÃÖ±Ù Æ®·³ÇÁ ´ëÅë·ÉÀÌ Çѹ̠¿¬ÇÕÈÆ·ÃÀ» ±×°£ Áß±¹°ú ºÏÇÑÀÌ ½á¿Â ÀüÀï°ÔÀÓ(War Game)À̶ó´Â ´Ü¾î·Î Ç¥ÇöÇÔÀ¸·Î½á ¿ì¸®¸¦ ºÒ¸®ÇÏ°Ô ¸¸µé¾ú´Ù”¸é¼­ “(Æ®·³ÇÁ ´ëÅë·ÉÀÌ) Çѹ̿¬ÇÕ ÈÆ·ÃÀ» Áß´ÜÇÏ°Ú´Ù°í ÇÑ °ÍÀº Àü½Ã »óȲ ½Ã °øÁ¶¸¦ ¾î·Æ°Ô ¸¸µç °Í”À̶ó°í ÁöÀûÇß´Ù.

¹Ú¿ø°ï ±³¼ö(Çѵ¿´ë ±¹Á¦¾î¹®ÇкΠ±¹Á¦Áö¿ªÇÐ) ¿ª½Ã “ºÏÇÑ ³ëµ¿½Å¹®ÀÌ ºÏ¹Ìȸ´ã Àü¿¡ ÀÇÁ¦·Î ¹ßÇ¥Çß´ø ³»¿ë(´Þ¶óÁø ½Ã´ëÀû ¿ä±¸¿¡ ¸Â°Ô »õ·Î¿î Á¶¹Ì°ü°è ¼ö¸³, Á¶¼±¹ÝµµÀÇ Ç×±¸ÀûÀ̸砰ø°íÇÑ ÆòȭüÁ¦ ±¸Ãà, Á¶¼±¹Ýµµ ºñÇÙÈ­ ½ÇÇö)ÀÌ 6·12 °øµ¿¼º¸í¿¡ ±×´ë·Î ´ã°åÀ» »Ó”À̶ó¸ç, ºÏ¹Ìȸ´ã °á°ú¸¦ ºÎÁ¤ÀûÀ¸·Î Æò°¡Çß´Ù.

‘³²ºÏ, ºÏ¹Ì Á¤»óȸ´ã°ú Çѹݵµ ÆòÈ­’ ÁÖÁ¦ÀÇ Æ÷·³¿¡ Âü°¡ÇÑ Æгεé. À±´ö·æ ¹Ú»ç, ½Å¹üö ¼¾ÅÍÀå, Á¶µ¿ÁØ ±³¼ö, ¹Ú¸í±Ô ±³¼ö, ±èâ¼ö ¸í¿¹¿¬±¸À§¿ø, ±èº´¿¬ ±³¼ö, ¹Ú¿ø°ï ±³¼ö(¿ÞÂʺÎÅÍ). ¨ÏÀ¯ÄÚ¸®¾Æ´º½º
ÇѹݵµÆòÈ­Æ÷·³ÀÌ 18ÀÏ °³ÃÖÇÑ ‘³²ºÏ, ºÏ¹Ì Á¤»óȸ´ã°ú Çѹݵµ ÆòÈ­’ ÁÖÁ¦ÀÇ Æ÷·³¿¡¼­ ±èÁöö Æ÷·³ ÀÌ»çÀåÀÌ Àλ縻À» ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¨ÏÀ¯ÄÚ¸®¾Æ´º½º
‘³²ºÏ, ºÏ¹Ì Á¤»óȸ´ã°ú Çѹݵµ ÆòÈ­’ ÁÖÁ¦ Æ÷·³ Âü°¡Àڵ頨ÏÀ¯ÄÚ¸®¾Æ´º½º

±èº´¿¬ ±³¼ö(¼­¿ï´ë °æÁ¦ÇкÎ)´Â ÃÖ±Ù ³²ºÏ °æÇù¿¡ ¾ð·ÐÀÇ °ü½ÉÀÌ ½ñ¾ÆÁö´Â °ÍÀ» ¿ì·ÁÇϸ砓°æÇùº¸´Ù ´ëºÏÁ¦Àç ÇؼҰ¡ ¸ÕÀú”¶ó°í °­Á¶Çß´Ù. ±è ±³¼ö´Â ¶Ç “ÇسõÀº ¼÷Á¦´Â ÇؾߠÇÒ ¼÷Á¦¿¡ ºñÇØ 10%¹Û¿¡ ¾È µÈ´Ù”¸ç “Á¤ºÎ°¡ Àü¹®°¡¸¦ ÃæºÐÈ÷ È°¿ëÇØ ¹®Á¦¸¦ Ç®¾î¾ß Çϴµ¥, Áö±Ý±îÁö ³ª¿Â ¾ÈÀº ±×·¸Áö ¸øÇÑ °Í °°´Ù”¸ç ¾Æ½¬¿òÀ» Ç¥Çϱ⵵ Çß´Ù.

À̳¯ »çȸ¸¦ ¸ÃÀº ¹Ú¸í±Ô ±³¼ö(¼­¿ï´ë »çȸÇаú)´Â Æ÷·³À» ¸¶¹«¸®Çϸ鼭 “¼¼°è»çÀûÀΠÀüȯÀ» ¾î¶»°Ô ¹ÎÁ·»çÀû °ü½É°ú ¿¬°áÇÒ °ÍÀÎÁö ¹æ¹ýÀ» ¸ð»öÇؾߠÇÒ ¶§”¶ó¸ç “Çѱ¹ ±âµ¶±³°èµµ ºÏÇÑÀ» ¹Ù¶óº¸´Â ¿ª»çÀû ½Ã°¢À» ÁøÁöÇÏ°Ô À籸¼ºÇؾߠÇؾߠÇÒ °Í”À̶ó°í ÁÖ¹®Çß´Ù. 

Á¤Áö¿¬ ±âÀÚ  ukoreanews@gmail.com

<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © À¯ÄÚ¸®¾Æ´º½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>

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